In categoria intrebarilor frecvente vor aparea intrebarile dvs legate de eventualele erori sau nelamuriri legate de procesul de cumparare de pe site-ul nostru.

1. De ce nu pot sa intru in contul pe care l-am creat , desi am introdus adresa de email si parola mea ?
Alegeti optiunea recuperare parola din pagina unde nu ati putut sa va logati . Sistemul va va trimite pe adresa dvs de email o noua parola , astfel incat sa va puteti loga si ulterior sa va shimbati parola cu cea dorita de dvs.

2. Cum pot afla daca a sosit comanda trimisa prin posta ?

Dupa minim 3 zile de la data confirmarii de trimitere a comenzii puteti intreba la oficiul postal de care apartineti daca au primit un colet pe numele dvs . Trebuie sa aveti cartea de identitate la dvs.